Müşteri yolculuğu haritaları, müşterilerinizin satış süreci boyunca markanızla nasıl etkileşime girdiğine dair değerli bilgiler sağlar. Bu haritalar, genellikle zaman çizelgesi tarzı görseller kullanarak kullanıcılarınızın dönüştürme öncesinde, sırasında ve sonrasında gerçekleştirdikleri eylemleri gösterir. Her eylem bir hikayenin parçası olarak sunulur ve marka temas noktalarınızı planlamanızı ve kullanıcılarınızla empati kurmanızı kolaylaştırır.
Müşterinizin hikayesini basit ve şık düzenlerle sergilemek için Presentations.ai müşteri yolculuğu haritası şablonlarını kullanın. Bir müşteri yolculuğu haritası oluşturmak, markanızın hedef kitlenizle ne zaman ve nerede etkileşime girmesi gerektiğini tam olarak belirlemede temel bir ilk adımdır. Birini oluşturmak, markanızla olan her etkileşimin olumlu ve akılda kalıcı olması için marka temas noktalarınızı seçmenize olanak tanır.
Bunun gibi bir alıcı yolculuğu şablonu size yardımcı olacaktır:
Etkili bir yolculuk haritası oluşturmadan önce, müşterilerinizin kim olduğunu ve neden belirli eylemlerde bulunduklarını anlamanız gerekir. Müşteri profillerinize bakın veya kullanıcı yolculuğundaki her noktayı geliştirirken hedef kitlenizin nasıl düşünebileceğini düşünün.
Bir proje yol haritasına benzer şekilde, alıcı yolculuğu şablonları zaman akışını bir zaman çizelgesi gibi bir x ekseni olarak kullanır. Bu formatın anlaşılması kolaydır ve ilgi çekici bir hikaye anlatmaya yardımcı olur. Kullanıcılarınızın hikayesini ve markanızla etkileşimlerini göstererek kitlenizin ilgisini çekin.
Kullanıcı yolculuklarınızın her adımını bir simge veya renkli resim ile vurgulayın. Beautiful.ai ücretsiz simgelerden oluşan bir kütüphane sunar veya kendi resimlerinizi yükleyebilirsiniz.
Müşteri yolculuğu haritaları aşırı ayrıntılı olmamalıdır. Kullanıcılarınızın satın alma veya dönüşümden önce, sırasında ve sonrasında geçtiği sürecin her adımını göstermeleri gerekir. Eklenen ayrıntılar kullanıcı eylemleriyle ilgili olmalı ve genellikle hedef kitlelerinizden biri olan tüm bir kullanıcı grubu için geçerli olmalıdır.
PowerPoint'i sipariş edin
Bu Şablonu Kullan
